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Microsoft Social Engagement

Monitore suas marcas e produtos com escuta social e engajamento

Negócios

3 horas de carga horária
20 aulas
6 módulos de conteúdo
Última atualização 12/01/2023
Certificado de conclusão de curso
1 arquivo para download

Sobre o Curso

Este treinamento te entrega um completo conteúdo programático da solução de monitoramento de mídias sociais da Microsoft, o Microsoft Social Engagement. Te capacita a monitorar marcas, produtos/serviços, realizar escuta social nas redes sociais e mídias da internet (Social Listening).

Aprenda a levantar informações, insights e indicadores que de outra forma não seria possível. Descubra o que estão falando da sua marca nas inúmeras mídias e entenda o sentimento do que está sendo dito, possibilitando correção de problemas antes que eles se tornem grandes problemas.

Público alvo

Profissionais de mídias sociais, de recursos humanos e gestores em geral que precisam monitorar suas marcas, empresas, produtos e serviços.

Sobre o certificado

Avaliamos nossos profissionais/alunos para nos certificarmos que nosso treinamento especializado pode proporcionar absorção dos conhecimentos necessários.Um exame final é aplicado no término de todas as aulas e módulos do treinamento com questões alternativas, dissertativas e de múltipla escolha.

As avaliações são analisadas pessoalmente pelo instrutor que determinará a proficiência dos resultados e concederá aprovação ou reprovação e no caso de aprovação, seu certificado de conclusão do treinamento é liberado e você é notificado .

6 meses

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 6 meses após a matrícula.

Conteúdo

1Apresentação e Agenda

Veja do que o Microsoft Social Engagement é capaz

00:02:00 de duração

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Como ferramentas de escuta e engajamento social podem ajudar

00:20:01 de duração

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2Introdução

Definições iniciais

00:06:27 de duração

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Apresentando o Espaço de Trabalho

00:14:25 de duração

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Ajustando definições de Fontes e Idioma para os Tópicos de Pesquisas

00:05:20 de duração

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Integrando o Dynamics 365 com o Social Engagement

00:13:43 de duração

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3Gerenciando Perfis de Redes Sociais

Adicionando e configurando um perfil de Facebook

00:10:46 de duração

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Adicionando e configurando páginas do Facebook

00:04:55 de duração

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Adicionando e configurando um perfil de Twitter

00:07:40 de duração

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Adicionando e configurando um perfil de Instagram

00:02:51 de duração

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Adicionando e configurando um perfil de Linked-In

00:04:13 de duração

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4Construindo os Tópicos de Pesquisa

Criando o 1º tópico de pesquisa com base em palavras-chave

00:15:23 de duração

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Criando Tópicos de Pesquisa do tipo Páginas do Facebook

00:04:34 de duração

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Criando Tópicos de Pesquisa para perfis do Twitter

00:02:31 de duração

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Criando Tópicos de Pesquisa para perfis do Instagram

00:04:03 de duração

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5Analisando indicadores

Recebendo as primeiras coletas de mensagens

00:12:40 de duração

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Definindo Mapas de Atividades para ver dados em tempo real

00:11:13 de duração

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Ativando e configurando o recurso de Social Selling Assistant

00:05:10 de duração

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6Centro de Publicação de Redes Sociais

Criando o primeiro fluxo de dados dinâmico

00:08:53 de duração

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Publicando nas redes sociais a partir do Social Engagement

00:05:19 de duração

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