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Microsoft Dynamics CRM 2016

Microsoft Dynamics CRM 2016

Negócios
  • 7 horas de carga horária
  • 23 aulas
  • 6 módulos de conteúdo
  • Última atualização 12/01/2023

Sobre o Curso

Curso prático para profissionais que precisam aprender os fundamentos da ferramenta e seus recursos no módulo de Vendas.

Público alvo

Vendedores, operadores e usuários de Microsoft Dynamics CRM/ 365

Sobre o certificado

Será emitido na conclusão do treinamento, tendo sido o aluno aprovado com um percentual de, ao menos, 70% no exame final.

4 anos

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 4 anos após a matrícula.

Conteúdo

1Introdução e Visão Geral

  • Visão Geral sobre Licenciamento

    00:17:48 de duração

    ASSISTIR

  • Contratando e Instalando o Dynamics CRM Online

    00:26:29 de duração

    ASSISTIR

  • Instalando o Microsoft Dynamics CRM para Outlook 2016

    00:24:26 de duração

    ASSISTIR

  • Instalando o Microsoft Dynamics CRM para Outlook 2016 [Atualizado]

    00:17:30 de duração

    ASSISTIR

  • Entendendo o Painel Inicial do Dynamics CRM

    00:16:06 de duração

    ASSISTIR

  • Definindo Opções Pessoais de perfil

    00:49:38 de duração

    ASSISTIR

  • Explorando a interface de navegação do Dynamics CRM 2016

    00:13:00 de duração

    ASSISTIR

2GED - Gestão Eletrônica de Documentos

  • Gerando documentos a partir de modelos automatizados e personalizados

    00:10:24 de duração

    ASSISTIR

  • Integrando o GED do SharePoint ao Dynamics CRM

    00:21:46 de duração

    ASSISTIR

3Gerenciamento de Dados

  • Tratando e importando base de contatos a partir de uma planilha

    00:33:01 de duração

    ASSISTIR

  • Tratando e importando base de contas associadas a partir de uma planilha

    00:14:50 de duração

4Módulo de Vendas

  • Trabalhando com a lista de Contatos e os filtros de exibição

    00:20:53 de duração

  • Criando Clientes Potenciais

    00:39:19 de duração

  • Gerando Clientes Potenciais a partir de e-mails do Outlook

    01:16:40 de duração

  • Qualificando Clientes Potenciais para Oportunidades de Vendas

    00:36:40 de duração

  • Finalizando o fechamento de uma Oportunidade de Venda

    00:17:19 de duração

  • Trabalhando com painéis de Dashboards

    00:32:31 de duração

5Configurações de Segurança

  • Atribuindo funções à usuários

    00:07:11 de duração

  • Construindo uma hierarquia de cargos

    00:06:00 de duração

  • Atribuindo direitos de acesso à usuários

    00:04:56 de duração

6Engajamento Social com Microsoft Social Engagement

  • Definições Iniciais

    00:06:34 de duração

  • Monitorando concorrentes

    00:11:50 de duração

  • Monitorando páginas do Facebook

    00:02:26 de duração

Professores

Mauricio Cassemiro

Mauricio Cassemiro

Especialista em tecnologias

Profissional/ especialista de TI desde 2010, MVP Reconnect, YouTuber, podcaster e criador de conteúdo.

Acesso por 4 anos

Estude quando e onde quiser

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

Mtoooo bom

Patricia da Silva Gracia

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Microsoft Dynamics CRM 2016

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